Quy định Bảo hành - Đổi trả

Các bạn mua hàng vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của các bạn nhé

- Trong vòng 15 ngày đầu tính từ ngày nhận máy nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do NSX sẽ được đổi máy khác hoặc hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán
- Bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, thời hạn bảo hành được niêm yết rõ đến 12 tháng tùy sản phầm
- Đối với các sản phẩm có thời hạn bảo hành là 1 tháng, có thể nâng thời hạn bảo hành lên 12 tháng bằng cách + thêm 10% giá trị sản phẩm trong 7 ngày từ khi mua hàng
- Hỗ trợ online trên kênh Fanpage Facebook vào giờ hành chính trong suốt thời gian bảo hành, ngoài giờ làm việc có thể phản hồi chậm hơn, mong quý khách thông cảm. Nếu quý khách cần hỗ trợ gấp, vui lòng liên hệ Hotline: 078.9983.078
- Miễn phí vệ sinh máy 12 tháng, miễn phí cài đặt lại hệ điều hành trọn đời máy

Những trường hợp không được BH: 

- Rách tem hoặc có dấu hiệu cạo sửa, ngày tháng ghi trên tem không đọc được.
- Hư hỏng do cài phần mềm độc hại
- Hư hỏng do lỗi người sử dụng ( va đập, rớt nước vào sản phẩm, sử dụng sai mục đích, O.C, tự thay đổi phần cứng )
- Máy không lên màn hình do người dùng tự ý up bios
- Cháy nổ, thiên tai, lũ lụt, sử dụng trong môi trừng ẩm ướt...

Qui định khi đổi trả máy:

_ Các mặt hàng được bán ra tại Laptop Gấu Mèo đều được dán tem của cửa hàng, viết tắt là Laptop GM.

_ Hàng bán ra có kèm theo phiếu bán hàng của Laptop Gấu Mèo, có ghi đầy đủ các thông tin: Chủng loại mặt hàng, Số Serial-Imei, ngày bán, thời hạn bảo hành.

_ Quý khách vui lòng kiểm tra đầy đủ các thông tin trên, chúng tôi có thể từ chối bảo hành nếu không có phiếu BH hoặc không có tem ( tem không còn nguyên vẹn, thông tin trên phiếu BH bị mờ, tẩy xóa, sửa đổi....)

_ Trường hợp quý khách yêu cầu trả lại máy mà không nằm trong qui định bảo hành, đổi trả, trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi sẽ thu lại với giá bằng giá bán cho quí khách - 30% đối với hàng mới, trừ 20% đối với hàng cũ , quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi thu lại cho quý khách với giá thỏa thuận, cửa hàng có toàn quyền quyết định có thu mua lại máy đã bán ra hay không

_ Chúng tôi có quyền không thu lại máy nếu quý khách có tác động đến máy làm thay đổi ngoại hình, trầy xước, nứt bể, thay đổi cấu hình phần cứng, up Rom, up Bios........

_ Trong trường hợp khách hàng mua máy với giá thỏa thuận ( thấp hơn giá được niêm yết trên Website, không nằm trong khuyến mãi ), nếu quí khách muốn trả máy, chúng tôi sẽ thu lại máy theo giá thỏa thuận.